Politique de confidentialité
et de protection des données personnelles.

Centre pour le Développement des Compétences Professionnelles (CDCP Digital Learning) édite le site Internet www.cdcp-tn.com (« Site Internet »).
Centre pour le Développement des Compétences Professionnelles (CDCP Digital Learning) a créé cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles (« Politique de Confidentialité »), afin de communiquer sa politique et ses pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations vous concernant, qui auront été obtenues via le Site Internet.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. CDCP Digital Learning peut la modifier à tout moment (voir ci-après « Modifications et mises à jour de la Politique de Confidentialité »). Vous pouvez prendre connaissance de la version la plus récente de cette Politique de Confidentialité en consultant la rubrique « Politique de Confidentialité » du Site Internet.
Si vous décidez d’utiliser le Site Internet, vous acceptez que CDCP Digital Learning collecte, utilise et divulgue des informations vous concernant, notamment des informations personnelles, dans les conditions définies dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité ou toute modification apportée à ces termes, nous vous prions de bien vouloir quitter le Site Internet.

1. Quelles sont les informations collectées sur notre Site Internet ?

Vous pouvez utiliser le Site Internet sans fournir de données personnelles à CDCP Digital Learning. Il vous sera toutefois nécessaire de fournir certaines informations, dont:
  • Données d’identité inclut le prénom, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, le poste, votre employeur.
  • Données de contact (coordonnées) inclut l’adresse professionnelle, l’adresse électronique professionnelle ou personnelle et les numéros de téléphone.
  • Données techniques inclut l’adresse IP (protocole Internet), le type et la version de navigateur, le fuseau horaire et l’emplacement, le système d’exploitation et la plate-forme ainsi que d’autres technologies sur le ou les appareils que vous utilisez pour accéder au ou aux Produits CDCP Digital Learning.
  • Données d’utilisation inclut les informations sur la manière dont vous utilisez le ou les Produits Skillsoft.
  • Données marketing et de profil inclut vos centres d’intérêt et vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part et de tiers sélectionnés, vos préférences de communication et vos réponses à des enquêtes.
Les champs obligatoires seront identifiés sur le formulaire de contact. Si vous ne complétiez pas ces champs, alors vous pourriez ne pas recevoir le service demandé.
Nous collectons, utilisons et partageons également des Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques, quelle qu’en soit la finalité. Les Données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais elles ne sont légalement pas considérées comme des données personnelles, car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonction spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des Données agrégées avec/à vos données personnelles de sorte qu’elles puissent vous identifier de manière directe ou indirecte, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présente Politique de confidentialité.

2. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données personnelles auprès de vous et sur vous, notamment :
  • Interactions directes. Vous pouvez partager avec nous certaines de vos Données d’identité et Coordonnées en renseignant des formulaires ou en échangeant avec nous par courrier postal, téléphone, courrier électronique ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez quand vous : vous renseignez sur nos produits ou services ; demandez à recevoir des communications marketing de notre part ; participez à une compétition, une promotion ou une enquête ; ou nous donnez votre avis.
  • Technologies et interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec le ou les Produits CDCP Digital Learning, nous pouvons automatiquement collecter des Informations techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos tendances. Nous collectons ces données personnelles à l’aide de cookies, de journaux serveur et d’autres technologies similaires. Découvrez-en plus sur les cookies que nous utilisons et sur la configuration de vos préférences via la page « Notifications de cookies« .
  • Sources tierces ou publiquement disponibles. Nous pouvons recevoir des données analytiques et publicitaires vous concernant ainsi que de fournisseurs et de sources publiques. Veuillez utiliser les liens suivants pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont ces tiers collectent et utilisent les données personnelles : GoogleNew Relic.

3. Comment sont utilisées vos données personnelles ?

Les informations collectées sur le Site Internet seront traitées par CDCP Digital Learning en tant que responsable de traitement, en particulier pour les finalités suivantes :
  • Pour vous enregistrer comme nouveau client ou contact;
  • Vous fournir des informations sur les actions et les événements de CDCP Digital Learning;
  • Pour gérer notre relation avec vous, qui inclura :

    (a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité;
    (b) Vous demander de donner un avis ou de répondre à une enquête;

  • Traiter vos demandes d’informations;
  • Pour administrer et protéger notre société et le ou les Produits CDCP Digital Learning (notamment le dépannage, l’analyse de données, les tests, la maintenance du système, le support technique, le reporting et l’hébergement de données);
  • Pour fournir du contenu et des annonces publicitaires qui vous intéressent et mesurer et comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous servons;
  • Pour analyser les données afin d’améliorer le ou les Produits CDCP Digital Learning, nos produits/services, notre marketing, nos relations client et l’expérience utilisateur;
  • Pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant les services susceptibles de vous intéresser;
  • Améliorer certains aspects du Site Internet et établir des statistiques (voir la rubrique « Informations sur les cookies »).
CDCP Digital Learning peut également conserver des copies des communications avec les utilisateurs du Site Internet et toute réponse aux questions ou commentaires envoyée aux utilisateurs par notre service d’information permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur.
CDCP Digital Learning peut communiquer les informations que vous fournissez sur le Site Internet à des prestataires tiers qui fournissent des services sur ou au Site Internet en qualité de sous-traitant de CDCP Digital Learning. CDCP Digital Learning peut aussi communiquer les informations que vous lui avez fournies si elle estime de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter le droit en vigueur, une assignation ou toute autre procédure juridique. À titre d’exemple, CDCP Digital Learning peut divulguer les informations nécessaires pour identifier ou contacter une personne ou encore intenter une action juridique contre une personne ou une entité susceptibles de violer les Conditions Générales d’Utilisation du Site Internet ou susceptibles de causer un préjudice ou de perturber d’autres utilisateurs du Site Internet.

4. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins auxquelles nous les avons collectées, y compris les fins de satisfaction de toute obligation légale, comptable ou de reporting.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisée de vos données personnelles, des fins auxquelles nous traitons vos données personnelles et du fait de savoir si nous pouvons atteindre ces fins par d’autres moyens, ainsi que des conditions légales en vigueur.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données en nous contactant par Email « contact@cdcp-tn.com » pour obtenir davantage d’informations.
Dans certaines circonstances, nous pouvons agréger vos données personnelles (de sorte qu’elles ne soient plus associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans plus jamais vous en informer.

5. Informations sur les cookies

CDCP Digital Learning se réserve le droit d’utiliser des cookies ou systèmes similaires sur le Site Internet pour faciliter la navigation sur le Site Internet, personnaliser et améliorer les informations qui y apparaissent, en contrôler l’utilisation et à des fins de statistiques et de sécurité (notamment : l’adresse IP, le type de navigateur Internet et le système d’exploitation utilisés et/ou les pages du site Internet visitées).
Pour consulter davantage d’informations sur le traitement des cookies, notamment sur la manière dont vous pouvez gérer l’installation de ces cookies, nous vous invitons à consulter la rubrique « Notification de cookies » sur le Site Internet.

6. Liens vers des sites Internet tiers

Le Site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers. CDCP Digital Learning n’a aucun contrôle sur le contenu, la politique de confidentialité et de protection des données personnelles ou les actions de ces sites Internet. L’utilisation des informations que vous pouvez fournir à des tiers sur d’autres sites ou que ces tiers peuvent collecter sur d’autres sites Internet n’est pas régie par la présente Politique de Confidentialité. Vous devez examiner attentivement la politique de confidentialité et de protection des données personnelles des sites Internet tiers et contacter les éditeurs de ces sites en cas de questions sur la manière dont ils utilisent les informations vous concernant. CDCP Digital Learning ne peut être tenue responsable pour aucun tiers, pour ses affiliés ou ses agents qui n’utiliseraient pas les informations vous concernant conformément à la politique de confidentialité de ce tiers ou conformément à toute obligation contractuelle ou légale à laquelle ce tiers, ses affiliés ou agents peuvent être soumis.

7. Confidentialité et Sécurité

Toutes les données personnelles collectées à travers le Site Internet sont strictement confidentielles et ne seront accessibles qu’aux personnes autorisées de CDCP Digital Learning ou des prestataires de services agissant pour son compte et sous sa responsabilité.
CDCP Digital Learning a mis en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, notamment contre les accès et utilisations non autorisés. Veuillez être conscient, toutefois, qu’aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d’autres personnes que le destinataire souhaité.

8. Modifications et mises à jour de la Politique de Confidentialité

En utilisant le Site Internet, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations de la manière décrite dans cette Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité traduit les pratiques professionnelles en vigueur au sein de CDCP Digital Learning, elle peut être modifiée et mise à jour. En cas de modification ou de mise à jour, la Politique de Confidentialité révisée sera mise en ligne sur le Site Internet, avec mention de la dernière date de mise à jour. Veuillez vérifier régulièrement le Site Internet, pour rester informé de tout changement ou mise à jour de la Politique de Confidentialité et des pratiques de CDCP Digital Learning.
Si vous autorisez CDCP Digital Learning à conserver dans sa base de données des utilisateurs les informations confidentielles que vous fournissez sur ce Site Internet et que CDCP Digital Learning a l’intention de divulguer ces informations à des tiers d’une manière qui ne figure pas dans cette Politique de Confidentialité, CDCP Digital Learning vous en avertira par écrit et vous fournira la possibilité de refuser tout autre usage ou divulgation de vos informations personnelles dans ce cadre.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez contacter CDCP Digital Learning, à tout instant, afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des informations que vous avez fournies à CDCP Digital Learning, ainsi que votre droit de limiter et de vous opposer au traitement de ces informations en contactant notre service d’information via le formulaire de contact « Contactez-nous« .
S’il y a lieu, vous devez vous assurer de fournir à CDCP Digital Learning les mises à jour ou changements des informations vous concernant, y compris notamment celles relatives à votre adresse postale et/ou électronique afin de nous permettre d’expédier les éventuels documents d’information demandés (par exemple : newsletter) à la bonne adresse et de vous contacter au sujet de celle-ci en cas de nécessité.

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